Política de reembolso
DEVOLUCIONES
Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde la compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso ni un cambio.
Para que tu devolución sea aceptada, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
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Productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas.
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Productos íntimos o sanitarios.
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Materiales peligrosos.
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Líquidos o gases inflamables.
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Tarjetas de regalo.
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Software descargable.
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Algunos artículos de salud y cuidado personal.
Para completar la devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No devuelvas tu compra al fabricante.
Reembolsos parciales (si corresponde):
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Libros con signos evidentes de uso.
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CD, DVD, VHS, software, videojuegos, casetes o discos de vinilo que hayan sido abiertos.
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Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por causas ajenas a nosotros.
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Artículos devueltos después de 30 días desde la entrega.
Reembolsos (si corresponde):
Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, te enviaremos un correo para informarte si el reembolso fue aprobado o rechazado.
Si se aprueba, procesaremos el reembolso y se aplicará automáticamente a tu método de pago original dentro de unos días.
Reembolsos tardíos o no recibidos:
Si aún no has recibido tu reembolso:
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Revisa tu cuenta bancaria.
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Contacta con la empresa de tu tarjeta de crédito; puede tardar un tiempo en reflejarse.
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Consulta con tu banco; el proceso puede tomar algunos días.
Si hiciste todo lo anterior y aún no recibes el reembolso, escríbenos a meowwerly@gmail.com.
Artículos en oferta:
Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados. Los artículos en oferta no tienen reembolso.
Cambios (si corresponde):
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.
Si necesitas cambiarlo por el mismo producto, contáctanos a meowwerly@gmail.com.
Regalos:
Si el artículo se marcó como regalo y te lo enviamos directamente, recibirás un crédito por el valor del artículo devuelto. Una vez recibamos la devolución, te enviaremos un certificado de regalo por correo.
Si el artículo no se marcó como regalo o el pedido lo recibió otra persona para luego entregártelo, enviaremos el reembolso a la persona que realizó la compra.
Costos de envío:
Los costos de envío para devolver un artículo corren por tu cuenta. No son reembolsables.
Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución se deducirá del mismo.
El tiempo que puede tomar recibir un cambio varía según tu ubicación.
Si vas a enviar un artículo con un valor superior a $75, te recomendamos usar un servicio con seguimiento o adquirir seguro de envío. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.